Gizlilik Politikası

 GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Florence Veteriner Kliniği – www.florenceveteriner.com

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Florence Veteriner (“Klinik”, “biz”) tarafından işletilen www.florenceveteriner.com internet sitesi için geçerlidir.

İletişim:

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • IP adresi ve tarayıcı bilgileri

  • Randevu veya iletişim formlarında paylaşılan bilgiler

  • Çerez (cookie) verileri

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi iletişim formları

  • WhatsApp veya telefon iletişimi

  • Randevu talepleri

  • Çerezler (cookies)

  • E-posta yazışmaları

aracılığıyla toplanmaktadır.

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Randevu oluşturulması ve yönetimi

  • Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi

  • Müşteri iletişiminin sağlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Site kullanımının analiz edilmesi

  • Acil durumlarda geri dönüş sağlanması

5. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz;

  • KVKK m.5 ve m.6 kapsamında açık rıza,

  • Kanunlarda öngörülen yükümlülükler,

  • Hizmetin ifası için zorunluluk

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

  • Yasal zorunluluklar

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  • Teknik hizmet sağlayıcılar (barındırma, yazılım vb.)

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımı önlemek için sistemler düzenli olarak güncellenir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Düzeltme veya silinmesini isteme

  • Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: florenceveteriner@gmail.com

  • Telefon: +905332006510

  • Yazılı başvuru: Klinik adresimize

11. Güncellemeler

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.